2026年04月10日 お知らせ

令和8年3月 患者様アンケート・ご意見箱の結果について

当院では、より良い医療・療養環境づくりのため、患者様アンケートを通じて、皆様からのご意見をお伺いしています。

令和8年3月にいただいた患者様アンケートの結果の一部をご紹介します。

患者様アンケート結果

今回のアンケートは15件のご回答をいただきました。

総合評価
87.3点/100点
院内施設面
4.29/5
病室環境面
4.24/5
職員接遇面
4.15/5
診療サービス面
4.19/5

※総合評価は、100点評価の記載があった13件の平均です。5段階評価は、各項目で回答のあったものを集計しています。

「トイレ・洗面等の設備」「医師の病状や検査結果の説明」「看護師の説明」などについて、比較的高い評価をいただきました。

一方で、「リハビリに関する説明」「リハビリ目標の達成度」などについては、他の項目と比べてやや低い評価となりました。

患者様からいただいた主なご意見

  • 患者により寄り添う言葉や行動を望むとのご意見をいただきました。

うれしいお声もいただきました

スタッフのみなさんの明るい笑顔・細やかな対応で、苦のない入院生活となりました。本当にありがとうございました。お世話になりました!
話す会話が気を使わなくて良い。言い方がていねい。明るい(職員全員、医師・看護師含む)。
毎回暖かい食事でおいしかったです。診察から入院・退院までが短期間でスムーズでした。スタッフの皆さんが笑顔でやさしかった。
説明がとてもわかりやすく丁寧。言葉使いも優しい。不安が強い中、皆さまのあたたかい言葉に安心して過ごせました。ありがとうございました。

今後について

いただいたご意見は院内で共有し、より良い医療・療養環境づくりに活かしてまいります。

今後も、患者様やご家族の皆様からの率直なご意見をお聞かせください。

関連団体・施設

医療法人秀麗会
介護老人保健施設やまお
グループホームやまお
カーサやまお
やまお居宅介護支援事務所
やまお訪問看護ステーション
特別養護老人ホームとくつぎ