2026年07月10日 お知らせ

令和8年6月 患者様アンケート・ご意見箱の結果について

当院では、より良い医療・療養環境づくりのため、患者様アンケートを通じて、皆様からのご意見をお伺いしています。

令和8年6月分として集計した患者様アンケートの結果の一部をご紹介します。

患者様アンケート結果

今回のアンケートは17件のご回答をいただきました。

総合評価
90.5点/100点
院内施設面
4.41/5
病室環境面
4.18/5
職員接遇面
4.25/5
診療サービス面
4.07/5

※総合評価は、100点評価の記載があった15件の平均です。5段階評価は、各項目で回答のあったものを集計しています。

院内施設面や職員接遇面などについて、高い評価をいただきました。

一方で、食事、院内での利便性、洗髪時の負担、点滴・注射時の対応などについて、今後の改善につながるご意見をいただいています。

患者様からいただいた主なご意見

  • ご飯の盛り付けが少し気になったとのご意見がありました。
  • コンビニのような売店があるとうれしいとのご要望がありました。
  • 洗面台での洗髪が大変だったため、有料でも洗髪をお願いできるとよいとのご意見がありました。
  • 点滴・注射の際に何度もやり直しがあり、不安を感じたとのご意見がありました。

うれしいお声もいただきました

看護師、介護職員の対応や声かけがとても優しく、安心して過ごすことができました。また、医師や看護師への相談もしやすく良かったです。
看護師さんの説明や何気ないお話が親しみやすく、良かったです。
スタッフさんの対応はとても良い。今まで入院した病院で一番良いと思いました。ありがとうございました。
ご飯がおいしくて嬉しかったです。看護師さん、先生、みなさん優しくて安心しました。

今後について

いただいたご意見は院内で共有し、より良い医療・療養環境づくりに活かしてまいります。

今後も、患者様やご家族の皆様からの率直なご意見をお聞かせください。

関連団体・施設

医療法人秀麗会
介護老人保健施設やまお
グループホームやまお
カーサやまお
やまお居宅介護支援事務所
やまお訪問看護ステーション
特別養護老人ホームとくつぎ