2026年06月10日 お知らせ

令和8年5月 患者様アンケート・ご意見箱の結果について

当院では、より良い医療・療養環境づくりのため、患者様アンケートおよびご意見箱を通じて、皆様からのご意見をお伺いしています。

令和8年5月にいただいた患者様アンケート・ご意見箱の結果の一部をご紹介します。

患者様アンケート結果

今回のアンケートは13件のご回答をいただきました。

総合評価
88.3点/100点
院内施設面
4.23/5
病室環境面
4.55/5
職員接遇面
4.17/5
診療サービス面
4.18/5

※総合評価は、100点評価の記載があった11件の平均です。5段階評価は、各項目で回答のあったものを集計しています。

病室環境面を中心に、高い評価をいただきました。

一方で、入院費用、受付時のご案内、トイレ設備の使用方法などについて、今後の改善につながるご意見をいただいています。

患者様からいただいた主なご意見

  • 入院費用が他院より若干高い気がするとのご意見がありました。
  • トイレ内の掲示について、便座を拭くものが分かりにくいとのご意見がありました。
  • 初診時の受付手順が分かりにくかったとのご意見がありました。

うれしいお声もいただきました

ごはんがとてもおいしかったです。ごちそうさまでした。ナースの方もとても親切でした。ありがとうございました。
お茶を出していただき、とても助かりました。食事も良かったです。

ご意見箱にいただいたお声

新しく来られた医師が、説明も丁寧で分かりやすく、穏やかに処置していただいたので、とても安心しました。ありがとうございました。

今後について

いただいたご意見は院内で共有し、より良い医療・療養環境づくりに活かしてまいります。

今後も、患者様やご家族の皆様からの率直なご意見をお聞かせください。

関連団体・施設

医療法人秀麗会
介護老人保健施設やまお
グループホームやまお
カーサやまお
やまお居宅介護支援事務所
やまお訪問看護ステーション
特別養護老人ホームとくつぎ